Huoltosopimukset
Huoltosopimus on kannattava molemmille osapuolille. Huoltosopimuksissa on määritelty kuinka nopeasti olemme paikalla.
Helsingin lisäksi meillä on huoltopiste Tampereella. Solmimalla sopimuksen asiakas varaa etuoikeuden huoltopalveluin. Säännöllinen huolto pitää laitteet kunnossa niin, että tuotantokeskeytyksiä ei tule. Huolto vapauttaa oman henkilökunnan kunnossapidosta tuotantotehtäviin.
Platinum-sopimus
Platinum-sopimus on kaikenkattava
sopimus. Se sopii asiakkaille, jotka
haluavat varmistaa katkeamattoman
tuotannon ja parhaan mahdollisen käytettävyyden
ja tuotannon laadun.
Platinum tarjoaa tukimallin, joka turvaa
käyttöseisokeilta ja taloudellisilta riskeiltä.
Lisäksi se varmistaa laitteiston sekä
ohjelmiston laadun ja käytettävyyden.
Platinum -sopimus sisältää:
- Puhelintuki välittömästi
- Nopean vasteajan laitteistohuoltoa
vaativissa kiireellisissä vikatilanteissa - Laitteistohuollon asiakkaan tiloissa
- Ennaltaehkäisevän huollon
- Ohjelmapäivitykset ja niiden koulutuksen
- Tarvittavat varaosat
- Matkakulut
Gold-sopimus
Gold-sopimus varmistaa katkeamattoman
tuotannon ja parhaan mahdollisen käytettävyyden
ja tuotannon laadun.
Gold-sopimuksen avulla voidaan
ehkäistä käyttöseisokkeja ennalta ja päästä
nopeasti uudelleen työn alkuun järjestelmäongelmien
jälkeen.
Gold-sopimus sisältää:
- Puhelintuki välittömästi
- Nopean vasteajan laitteistohuoltoa
vaativissa kiireellisissä vikatilanteissa - Laitteistohuollon asiakkaan tiloissa
- Ennaltaehkäisevän huollon
- Ohjelmapäivitykset ja niiden koulutuksen
Silver-sopimus
Silver-sopimus varmistaa tuotannon käytettävyyden
ja tuotannon laadun. Sopimuksen
avulla voidaan ehkäistä käyttöseisokkeja
ennakolta.
Silver-sopimus sisältää:
- Puhelintuen välittömästi
- Ennaltaehkäisevän huollon
- Ohjelmapäivitykset ja niiden koulutuksen
